Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition – LBBQ
SIRET : 533 912 911 00047
Filiale barbecue de Lelandais Fermetures
Siège social : 12 Rue du Pont de Créteil, 94100 Saint-Maur-des-Fossés
📞 Téléphone : 01 41 95 75 69
📩 Email : lelandaisfermeturesbbq@gmail.com
📍 Points de rendez-vous : Roissy-en-Brie, Serris, Pontault-Combault (sur rendez-vous)
🚛 Modes d’expédition
LBBQ expédie ses produits partout en France métropolitaine via des transporteurs partenaires spécialisés dans la livraison de produits volumineux et/ou fragiles.
🎁 Livraison gratuite dès 50 € d’achat
• La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50 € TTC.
• En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids, du volume et de la destination.
⏱️ Délais de traitement et d’expédition
• Traitement de la commande : sous 24 à 72h ouvrées après validation du paiement
• Délai de livraison estimé : entre 3 et 10 jours ouvrés, selon votre zone géographique et le type de produit (standard ou sur commande)
Un email de confirmation avec le numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.
📦 Livraison avec installation (si sélectionnée)
LBBQ propose un service de livraison avec installation sur demande, facturé selon le type de produit et la localisation du client.
Le client sera contacté directement pour planifier une date de pose avec notre équipe technique.
🧾 Suivi et réception
• Un suivi est fourni dès l’expédition.
• Le client s’engage à être présent au moment de la livraison ou à désigner un tiers.
• Toute anomalie ou dommage visible à la réception doit être signalé immédiatement sur le bon de livraison avec des réserves précises, puis notifié par email dans les 48h.
🛠️ Produits sur-mesure ou à la demande
Certains produits peuvent être fabriqués à la commande. Dans ce cas, un délai de fabrication spécifique sera communiqué au client par email ou téléphone.
📍 Livraison sur rendez-vous
Pour les clients situés en Île-de-France, un retrait ou une livraison sur rendez-vous est possible à l’un de nos points :
• Roissy-en-Brie (77680)
• Serris (77700)
• Pontault-Combault (77340)
Uniquement sur prise de rendez-vous préalable avec notre service client.
📞 Service client expéditions
En cas de question ou de problème avec votre livraison, contactez-nous :
📩 Email : lelandaisfermeturesbbq@gmail.com
📞 Téléphone : 01 41 95 75 69
🕐 Du lundi au vendredi, de 9h à 18h